Algemene Voorwaarden

HorecaManager — Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

1. Definities

• HorecaManager: de eenmanszaak HorecaManager, KvK-nummer [KvK-nummer invullen], BTW-id [BTW-id invullen], gevestigd te Haarlem, bereikbaar via maxschuringa@outlook.com.
• Klant: de onderneming (bijvoorbeeld een horecazaak) die een account aanmaakt en de dienst gebruikt.
• Dienst: de web-applicatie van HorecaManager voor personeelsplanning, beschikbaarheid, urenoverzicht en aanverwante functies.
• Medewerker: een gebruiker die door de Klant wordt uitgenodigd via de bedrijfscode.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen HorecaManager en de Klant. Door een account aan te maken en akkoord te gaan met deze voorwaarden, komt de overeenkomst tot stand. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De Dienst

HorecaManager biedt een online hulpmiddel waarmee de Klant roosters maakt, diensten toewijst, beschikbaarheid en verlof beheert en gewerkte uren inziet en exporteert. HorecaManager spant zich in om de Dienst goed te laten functioneren, maar de Dienst wordt aangeboden “as is” zonder garantie dat deze ononderbroken of foutloos werkt.

HorecaManager bevindt zich momenteel in een beta- en testfase. In deze fase wordt de Dienst gratis of tegen een bewust lage prijs aangeboden; het is ons doel om HorecaManager betaalbaar te houden voor de horeca. Omdat de Dienst nog volop in ontwikkeling is, kunnen functies wijzigen, tijdelijk uitvallen of fouten bevatten. De Klant aanvaardt dat de Dienst tijdens deze fase “as is” wordt geleverd, zonder garanties op volledige of ononderbroken werking, en dat het gebruik op eigen risico is.

4. Account en bedrijfscode

De Klant maakt een eigenaarsaccount aan en ontvangt een unieke bedrijfscode waarmee Medewerkers zich kunnen registreren. De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van zijn account, de bedrijfscode en de toegang van zijn Medewerkers, en voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

5. Proefperiode

HorecaManager biedt een gratis proefperiode van 30 dagen aan. Tijdens de proefperiode zijn alle functies beschikbaar binnen de grenzen van het gekozen plan. De proefperiode is vrijblijvend en eindigt automatisch; er ontstaat geen betalingsverplichting zonder dat de Klant kiest om door te gaan.

6. Prijzen en betaling

• Na de proefperiode kan de Klant kiezen voor een betaald abonnement volgens de op de website vermelde tarieven.
• Facturen worden per e-mail verstuurd en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• HorecaManager mag tarieven wijzigen; wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden niet met terugwerkende kracht binnen een lopende factuurperiode.

7. Looptijd en opzegging

Het abonnement wordt aangegaan per maand en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd. De Klant kan op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende factuurperiode via een bericht aan HorecaManager. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

HorecaManager streeft naar een hoge beschikbaarheid maar geeft geen gegarandeerd serviceniveau (SLA). Onderhoud, updates of storingen kunnen de Dienst tijdelijk onderbreken. HorecaManager is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.

Eventuele tekortkomingen of storingen in de Dienst dienen door de Klant onverwijld, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, schriftelijk via maxschuringa@outlook.com te worden gemeld, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht. Indien de Klant dit nalaat, vervalt elk recht op schadevergoeding of herstel.

9. Verplichtingen van de Klant

• De Klant gebruikt de Dienst alleen voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met de wet, waaronder de geldende arbeids- en privacywetgeving.
• De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste grondslag om gegevens van zijn Medewerkers in de Dienst te verwerken.
• De Klant onthoudt zich van misbruik, het omzeilen van beveiliging of het overmatig belasten van de Dienst.
• De Klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig exporteren en veiligstellen van gegevens (zoals gewerkte uren en roosters) via de daarvoor bestemde exportfuncties in de Dienst, als back-up voor de eigen (loon)administratie.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Dienst, de software en de inhoud daarvan berusten bij HorecaManager. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De door de Klant ingevoerde gegevens blijven eigendom van de Klant.

11. Aansprakelijkheid

HorecaManager is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald, of tot € 250 indien de Dienst gratis werd gebruikt. HorecaManager is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, verlies van gegevens of schade door onjuist gebruik van de Dienst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

HorecaManager is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het niet (tijdig) verschijnen van Medewerkers op de werkvloer, ongeacht of dit het gevolg is van een storing, vertraging in pushnotificaties, onjuiste weergave van het rooster of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst. De uiteindelijke controle van de planning en de communicatie met Medewerkers blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Klant.

12. Overmacht

In geval van overmacht is HorecaManager niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, waaronder begrepen het garanderen van de beschikbaarheid van de Dienst. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetstoringen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremmingen in het vervoer, staking, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, brand, watersnood, en storingen of tekortkomingen bij door HorecaManager ingeschakelde toeleveranciers (zoals cloud- en hostingproviders).

13. Gegevensverwerking

Bij het gebruik van de Dienst verwerkt HorecaManager persoonsgegevens namens de Klant. Hierop is de Verwerkersovereenkomst van toepassing, die onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden. Zie ook de Privacyverklaring.

14. Wijziging van de voorwaarden

HorecaManager mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. Als de Klant het niet eens is met een wijziging, kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HorecaManager is gevestigd.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar maxschuringa@outlook.com.